COSMOTE – Ειδική προσφορά για Κωφούς-Βαρήκοους πολίτες

5. Απρίλιος, 2018 Ανακοινώσεις

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχει ξεκινήσει η εμπορική διάθεση της νέας ειδικής προσφοράς, την οποία δικαιούνται κωφοί ή βαρήκοοι συμπολίτες μας.

Για την απόκτηση της προσφοράς χρειάζεται να ακολουθηθούν τα παρακάτω βήματα:

1) Συμπλήρωση της Φόρμας Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος, είτε ηλεκτρονικά, είτε χειρόγραφα (συνημμένο αρχείο). Η φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος θα διατίθεται από την ΟΜΚΕ σε ηλεκτρονική μορφή.

2) Εκτύπωση αντιγράφων: α. Αστυνομικού Δελτίου Ταυτότητας ή Διαβατηρίου β. Γνωμάτευσης ΚΕΠΑ, η οποία πιστοποιεί την αναπηρίας κώφωσης ή βαρηκοΐας σε ποσοστό από 67% και πάνω.

3) Αποστολή των παραπάνω δικαιολογητικών με: α. Email: cosmotemobile@cosmote-evalue.gr ή β. Fax: 2108198613.

Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ισχύουν τα παρακάτω, ανά περίπτωση:

  • Υφιστάμενοι συνδρομητές COSMOTE συμβολαίου: H COSMOTE θα αποστέλλει στον πελάτη με SMS ή Ε-mail, link με την ειδική προσφορά, το οποίο χρειάζεται να ανοίξει ο συνδρομητής για να πραγματοποιήσει την ανανέωση του προγράμματός του για 24 μήνες.
  • Υφιστάμενοι συνδρομητές COSMOTE καρτοκινητής: Η COSMOTE αποστέλλει με e-mail την αίτηση σύνδεσης και o πελάτης πρέπει να απαντήσει με e-mail «Αποδέχομαι».

Εναλλακτικά: Η COSMOTE αποστέλλει ταχυδρομικά την αίτηση, η οποία παραδίδεται ξανά υπογεγραμμένη στον courier. Για την επιβεβαίωση του ραντεβού παράδοσης θα γίνεται συνεννόηση με τον τρόπο που έχετε υποδείξει στη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
(Τον τρόπο αποστολής τον επιλέγει ο ενδιαφερόμενος, στη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος.)

  • Νέοι πελάτες ή πελάτες άλλων εταιριών κινητής τηλεφωνίας: Η COSMOTE αποστέλλει ταχυδρομικά τη νέα κάρτα SIM και την αίτηση, η οποία παραδίδεται ξανά υπογεγραμμένη στον courier. Ο πελάτης χρειάζεται να δώσει και ένα επιπλέον αντίγραφο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου. Για την επιβεβαίωση του ραντεβού παράδοσης θα προηγείται συνεννόηση, με τον τρόπο που θα υποδειχθεί στη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
  • Αν χρειαστεί, η COSMOTE θα επικοινωνήσει με τον δικαιούχο, με τον τρόπο που έχει υποδείξει o ίδιος στη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
  • Σε κάθε στάδιο της διαδικασίας ο συνδρομητής θα μπορεί να εξυπηρετηθεί, για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή απορία, μέσω video κλήσης στη νοηματική.

Τέλος, θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι η διεκπεραίωση και η ενεργοποίηση της προσφοράς θα πραγματοποιούνται εντός εργάσιμων ημερών, δηλαδή, εκτός από σαββατοκύριακα και αργίες.
Ωστόσο, κάθε δικαιούχος μπορεί να στέλνει τα δικαιολογητικά του, οποιαδήποτε ημέρα & ώρα.

VIDEO στην Ελληνική Νοηματική Γλώσσα με την αναλυτική περιγραφή της προσφοράς:

Συνημμένο: